お車をもっともっとお望みの形で売却出来るプロの専門!今後お車のある生活のリスクを全て限界まで軽減します。

 
お車のお乗換えなら真っ先にお任せください!
 ■ Live car(ライブ・カー)で気になる事は、FAQでご確認ください。

○ お問い合わせお申し込みで困った事は?
○ お車を手放したい場合について
○ お申し込みについて
○ 手放したいお車について
○ ご利用の完了までで気になる事について
○ その他で気になる事は?


 
 ■ お問い合わせお申し込みで困った事は?
 
 ■ お問い合わせは、どのようにすればよいですか?
Live car では、総合でのメインサイトから行えお問い合わせは、各担当ごとに異なります。求人案内のみ管理が別となりますのでページに設置されたお問い合わせフォーム、または各々の担当ページに記載するメールアドレス宛にお願いします。
 ■ お申し込みは必要なのですか?
各担当のサイトごとにお申し込み方法のナビゲートを行っております。無料でのお申し込みや用途に応じてナビゲート致しておりますので突如料金が発生する事もありません。ご安心してご利用ください。
 ■ お問い合わせからの流れを教えてください。

各お問い合わせフォームをご利用頂くとメールアドレスの記入ミスも確認できとても安心です。お問い合わせ趣旨をよくご理解頂き必要なお問い合わせを用件ごとに行ってください。その回答は2,3営業日以内に行わせて頂いております。

 ■ お問い合わせお申し込みをしたのですが返信がありません。
各フォームの指示に応じてアクションをとられた場合、記入ミスやエラーなどをナビゲートにより回避する事ができます。また、その対応として対処が難しい場合は、このFAQをご参考に必要なアクションを取られてください。
 ■ お問い合わせお申し込み直後のメールの自動返信がありません。
あきらかにメールアドレスの記入ミスが原因です。 こちらから連絡が取れない場合がありますので再度同一内容を記入しメールを送信してください。
 ■ お問い合わせお申し込みをしたのですが回答がありません。
通常指定回答日以降である場合、再度お問い合わせフォームにてご確認のメールをお願い致します。
 ■ お問い合わせお申込み後のメールの自動配信がありません。
あきらかにメールアドレスの記入ミスが原因でこちらから連絡が取れませんので、再度同一内容を記入しメールを送信してください。
 ■ それでもメールの自動返信がない場合はどうすればいいですか?
通常メールソフト及びフリーアドレスなどを利用した際には、迷惑メールフォルダなどをよくご確認してください。
 ■ お問い合わせは何度でもよろしいですか?
お問い合わせ頂き必要な用件がお済になるまで何度でもご利用になれます。同一内容のご用件の場合は、返信を行った記述を残したまま引き続きご利用頂けますので、ご用件がお済になるまで安心して利用頂けます。
 
 ■ お車を手放したい場合について
 
 ■ お車を手放したい場合は、どのようになっていますか?

Live car(ライブ・カー)では、お車のお乗換え各種の専門で、お車を買いたい方と売りたい方の個別で自由なご利用が出来るようになっております。お車を売りたい場合は、専用のサイトから必要なナビゲートによりご利用頂け、「売却をご希望のお申し込みは、こちらへ!」からお申し込み頂けます。

お車を売りたい場合は、こちらのサイトへ! http://sellsit.livecarjpn.info 現在このサイトからお申し込みが可能です。

 ■ 売却でのお見積もりだけでも出来ますか?
もちろんお申し込みより行って頂けます。その際には、正確な情報をご入力頂きますのでご協力をお願い致します。
 ■ どのような車でも高く売却できるのですか?

年式を問わずまずは、お気軽にお申し込みからお願いします。 きっと満足頂けるはずです。

 ■ お車を売りたい場合は、どのようになっていますか?
お申し込みからの流れにより順に対応させて頂いておりますのでご利用の開始までスムーズに行って頂けます。また、今後のご利用を考え要領を踏まえて頂く事で後々大変簡単にご利用になれます。
 ■ お申し込み時に必要な書類は?
車検証のコピーと免許証のコピーが必要でネット上から画像でもしくは郵送でも可能です。
 ■ お車を引き渡す時に必要な書類は?
1)車検証 (一時抹消登録を行っている場合、一時抹消登録証)
2)自動車納税証明書
3)自賠責保険証明書
・印鑑証明書 (最寄の市役所などで取得できます。)
・実印 (委任状への委任状に必要です。)
・住民票 (車検証の住所と現住所が異なる場合)
・委任状 (登録手続きで安心頂きお車に気分良くお乗り頂くためお願い致しております。) 
・譲渡証明書 (車の所有者が変わった場合、誰から誰に渡った車であるのか証明する書類です。)

自動車納税証明書などは、お支払い後別に保管されている場合があります。
1)〜3)は、お車の中の車検証の収められたケースの中にあるか事前に確認をしておくとご利用の完了があっという間です。
  ■ 車の写真と必要書類はどのように送ればよろしいですか?
ネット上からと郵送からでも登録が完了出来るようになっております。 書類はスキャナーかデジカメで表記が識別できれば十分です。
 ■ 車の撮影はどのようにしたら良いですか?
お申し込み後に撮影方法をご紹介致しており撮影に入るとわずか5分程度で完了します。
 ■ 車の撮影を行う時は、使い捨てカメラでも構いませんか?
もっと良いものがあります。yahooオークションなどで画素数の多いデジカメが700円ほどから出ています。Live car ではネット上でお申し込みが完了できますのでデジカメからパソコンに画像を取得できるソフト付きのものであればあっという間で完了です。画素数は多いほど美しい写真撮影が出来ます。
 ■ 車の撮影前に洗車や室内清掃は必要ですか?
必須項目であると思います。ほんのわずかな心配りで室内のお荷物を全て下ろし美しい外装、身だしなみはとても大切です。
 ■ どのような車でも大丈夫ですか?
全年式、国内外全車種に対応させて頂いております。
 ■ 車の情報は、全て正確にお渡ししなければならないのですか?
Live car の強みは、現状でのお車を提供するという事です。ですから他店のように査定で価格が下がるといった事は一切ございません。走行不明なら走行不明で、あくまで現状での販売を行いお乗りになりたい方を探しておりますので不正をする事自体必要ございません。
 ■ 現在走っていない車でも大丈夫ですか?
Live car では、全てのお車を取扱っており逆にお取り扱いできないお車はありません。
 ■ トラブルなどの心配はありませんか?
Live car のご利用規約を含め、ルールをよく熟知され対応して頂くだけでトラブルの心配はございません。
 ■ 不動車や事故車など特殊な車はどうすればいいですか?
完全抹消登録などを行ったお車など部品取車として提供する場合もあります。 お気軽にお問い合わせください。
 ■ 売却価格など自分が好きな価格で販売する事も出来ますか?
もちろん可能です。しかし年式相応であったり価値観によりお客さんもシビアにものを見ています。価格を落とすなど適正な価格も大切です。
 ■ 売却した車のお金が振り込まれるのはいつですか?
販売、ご制約の完了後、Live car にご入金が確認された後のお支払いとなります。
 ■ Live car のお申し込みで一番注意する事は何ですか?

あくまで Live car では、不正をなくし、より良いご利用を提供する事を目的としております。不正な改ざんやお申し込み情報の不正、ご利用規約違反などがありました場合、ご利用を永久停止させて頂く場合もございますのでご注意ください。

 ■ Live car で尊守するべき事は何ですか?
Live car では、業務に忠実に常により良いご利用をして頂ける体制を提供致しております。ご利用規約へのご同意を含め、マナーとルールを守り快いご利用をお願い致します。
 ■ Live car は、何度でも利用できますか?
気に入ったお車があり急なお乗換えでも対応しております。 要領を覚えられましたら次回のご利用も簡単です。
 ■ Live car で料金が突如発生する事はありませんか?
不正利用をなくす為の処置を整えご利用規約としております。 ルールをお守り頂く事で突如料金が発生する事はありません。 
 ■ Live car のご利用規約への同意は必ず必要なのですか?
あくまで全てのご利用者に快くご利用頂く為の処置です。 必ずご利用規約に同意頂く必要があります。
 ■ ご利用中車両の状況に変化があった場合はどうすればよいのですか?
車両に何らかのトラブルが発生した場合は、必ず Live car へ届出をお願い致します。 Live car で対応致します。
 
 ■ お申し込みについて
 
 ■ お申し込みでの返信はあるのですか?

大切なお客さんの対応を怠った事はありません。 必ず対応を行っております。

 ■ Live car からの指示があった場合は、どのようにすればいいですか?
Live car では、健全な運営を行わせて頂いており、万が一指示が出ました場合は、快く応じて頂く事でトラブル回避などに貢献しております。
 ■ お申し込みから準備完了までの流れを教えてください。
まずは、お申し込みより基本情報をご入力頂きお見積価格をご覧ください。お見積もり価格をご相談したい場合、そのまま、記述を残されたままメールの返信で決定頂けます。その後、メール内のナビゲートによる必要情報をお寄せ頂いた時点で全ての準備が完了致します。
 ■ お申し込み後はどのようになっているのですか?
お申し込み確認のメールの配信に記述されております。最も最適なお乗換えをして頂く為のものですので、その記述に従って頂き、お車を高く手放して頂く為の確認などを行って頂けるようになっております。お申し込み後は、メールをよくご確認され必ず指示に従ってください。
 ■ お申し込みからご利用の開始まで時間が掛かるのですか?
ネット上で全ての手続きを完了できるようになりましたのでお見積価格の同意と準備が完了致しますと後はお待ちになられるだけです。
 ■ お申し込みが完了したらどうすればよいのですか?
Live car で頑張って販売させて頂きますのでお車にお乗りになりながらしばらくお待ちください。
 ■ 制約が決まったらどのようにすればよいですか?
Live car の指示に従いお車の洗車と清掃を行い納車の準備と打ち合わせを行いますのでご安心ください。
 ■ 分からない事があった場合は 、どうすれば良いですか?
万全を期しておりますがご利用中分からない事がありましたら遠慮せず必ずご確認ください。
 
 ■ 手放したいお車について
 
 ■ 車には乗ったままでご利用できるのですか?
大切にお乗りになったお車を少しでも高く手放したい方ばかりですので走行中でも対応させて頂いております。 現役車両として不動車と違い信頼性も高く、ご利用者が大切にお乗りになっておりますのでご購入時にも安心して頂けます。
 ■ ご利用した車に何らかのトラブルがあった場合はどのようにすればよいですか?
Live car では、報告義務を怠らない限り特にトラブルはありません。 しかし何らかのトラブルで報告を怠った場合、ご制約頂いた方にも迷惑が掛かりますので徹底したお車の管理をお願い致しております。
 ■ ご利用が心配なのですが…
常に Live car を信頼頂き些細な事でもご報告頂けましたなら特に問題はありません。
 
 ■ ご利用の完了までで気になる事について
 
 ■ データシート 1-2 のご記入のサンプルはありますか?

Live car データシートのご記入は以下の通りとなっており3分ほどでご記入が終わります。基本は車検証の表記となりますが、一部 Live car での表記となりますのでお間違えのないようにお願い致します。記入の(赤字)の部分が記入項目であり、その解説となっております。

お車をデータ化する事が目的となります。すぐに完了致しますが真剣にご記入をお願い致します。

【商品価格】
Liv ecar で決定されたお見積もり価格をご記入ください。
販売価格     お見積もりにある Live car 手数料を含んだ価格をご記入します。  ○○○○○○○円
売却価格     お見積もりにある Live car 手数料を差し引いたあなたが実際に受け取る額を記入します。  ○○○○○○○ 円 

【商品詳細】
※ 型式など車検証に記載されている数字やアルファベットなどお間違えにならないようにご記入ください。

車名: モデル名ではありません。トヨタなどとなりメーカー名となり車検証を見ると分かります。
車種: スカイラインやクラウンなどお車の名称です。
年式: お車の年式で昭和51年や平成20年などです。
色: ホワイトパールやガンメタなど車種に適用したカラー正式名称が理想です。
グレード: 通常リア(サイド)とランクのエンブレムにあるXGエアロやGTRなどです。
型式: 車検証にある型式で、BNR32 など車種の型式数字をご記入ください。
使用区分: 自家用もしくは商用(営業者)などの使用用途をご記入します。     
走行距離: 通常は、運転席の速度計の下の数字を書きとめ間違わないようにご記入ください。
車検有効期限: 車検証にある車検有効期限を記載ください。
排気量: 車検証にある排気量をそのままご記入お願いします。
点検整備記録簿: 定期点検簿などとも呼ばれ整備を行っている場合、必ず車検証と一緒に収められています。 有無を記載します。
修復暦: 修復暦の有無を記載致します。 修復暦の判定はFAQの次項をご覧ください。      
オーナー: ワンオーナーもしくは複数オーナーを記載致します。       
ディーラーフルオプション: 新車から購入し、ディーラーのオプションが全て付いている場合「あり」とご記入ください。   
フル装備: ・エアコン ・パワーステアリング ・パワーウインドウ ・カセットデッキが装備されていれば「フル装備」と記入致します。
現在走行していますか?:  お乗りになりながら走行しているなら「現在走行しています」とご記入ください。
駆動方式: 2輪駆動車と4輪駆動車の違いで現在パジェロなどだけではなく普通車にも装備され選択します。
変則方式: オートマチック、6速マニュアルなど

【商品説明】
装備: 社外品などパーツがある場合、(ナビゲーション、CDチェンジャー、社外アルミなど)評価の対象となり動作を含め全てご記入ください。
改造多数パーツ: 公認車などパーツがある場合、動作を含め全てご記入ください。評価の対象となります。
外観及び内装: 傷の有無など特徴をご記入ください。(よく洗車などを行い手入れを欠かしていません。内装はシートカバーでとても綺麗です。)など、

1番のセールスポイント: タイヤ  タイヤの残り数(1〜9分山 新品)の目安を数字で記入します。  ○ 分山
販売に特典があります!: 例えばクリーニングを行いお引渡しをする場合や専用パーツをお付けするなどがある場合ご記入ください。
買われたい方へ: ここには、メンテナンスを行った頻度や使用状況、燃費などお車の特徴をPRしてください。

車両受付番号: Live car より受付番号が付与されます。

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ここでは、お申込者の年齢などで書類の手配が変わる場合もありますのでお手数ではありますが再度ご記入のご協力をお願い致しております。
【お客さん情報】
・ お名前   漢字でお願いします。 ○○ ○○
・ おなまえ  ふりがなでお願いします。 ○○ ○○
・ 郵便番号 〒○○○ - ○○○○
・ 住所 住所を最初から最後までお願い致します。
・ 性別 
・ 年齢 ○○
・ 電話番号 ○○○ - ○○○○

 ■ 修復暦の有無の判定
修復暦の判定(修復暦あり)
一般では事故を起こし修復したもの全てを事故車と呼んでいますが、定義は車両価値の下落を見込み修復暦減点を適用するものです。

       公正取引委員会 自動車修復暦の判定

一般では事故を起こし修復したもの全てを事故車と呼んでいますが、定義は車両価値の下落を見込み修復暦減点を適用するものです。
(1) フレーム (サイドメンバー)
(2) クロスメンバー
(3) インサイドパネル
(4) ピラー
(5) ダッシュパネル

(1)から(8)の骨格部位に損傷、又は修復されているものは修復歴(事故歴)の定義です。但し、ネジ止め部位(部分)は骨格に含みません。 (9)は交換され、かつ隣接する骨格部位に凹み、曲がり修理跡があるものが修復歴(事故歴)となります。

修復暦なし
公正取引委員会にて定められた以外のお車の事で無事故車を含みます。

分からない場合は、Live car のあなたの担当にいつでもお気軽にお伺いください。

 ■ データシート 2-2 のご記入のサンプルはありますか?
必ずこのデータに該当する全ての箇所をご記入ください。
輸入車の場合は、下記に説明があります。お車の【内外装】【機関】【動作】の気になる箇所を一部位ずつ正確に記録致します。

見逃さないように一部位ずつを記録すると一度で短時間で完了致します。 全ての箇所と動作の確認を行います。
Live car データ記入シート 2-2

上記は、印刷後データを記入し、スキャナで画像とした場合の例となり、印字が識別できれば可能となります。
現在 800×566 サイズですが通常横幅1000あればどのような画像でも文字が識別できます。

こちらのデータは、ワード形式で技術をお持ちであればそのまま編集頂くだけでも可能です。

 ■ ご利用で気になる事があるのですが…
ご不安な事や気になる事は、いつでも担当にお問い合わせください。 親切に対応しておりますのでご安心ください。
 
 ■ その他で気になる事は?
 
 ■ Live car のご利用で気になる事があるのですが
Live car は、お車のプロの専門です。 お車の事なら何でもお気軽にご確認ください。



 
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